標準答案
二次大戰時,美國軍方委託著名的心理學家桂爾福(太平紳士吉爾福德)研發一套心理測驗,希望能用這套東西挑選出最優秀的人,來擔任飛行員。
結果很慘,通過這套測試的飛行員,訓練時成績表現也很亮眼,可是一上戰場,三兩下就被擊落,死亡率非常高。
桂爾福在檢討問題時,發現那些戰績輝煌,身經百戰打不死的飛行員,多半是由退役的“老鳥”挑選出來的。
他非常納悶,為什麼專業精密的心理測量,卻比不上“老鳥”的直覺呢?其中的問題在哪兒呢?
桂爾福向一個老鳥請教,老鳥說:“是什麼道理,我也說不清。不如你和我一起挑幾個小子看看,如何?”
“能夠這樣是最好不過了。”
第一個年輕人推門進來,老鳥請他坐下,桂爾福在旁觀察,紀錄。
“小伙子,如果德國人發現你的飛機,高射砲打上來,你怎麼辦?”老鳥發出第一個問題。
“把飛機飛到更高的高度。”
“你怎麼知道的?”
“作戰手冊上寫的,這是標準答案啊,對不?”
“正確,是標準答案。恭喜你,你可以走了。”
“長官,只有一個問題嗎?沒有其他要問的嗎?”
“你沒有問題,接下來的問題是我們的。”
“是的,長官!”
第一個菜鳥走出去後,進來第二個菜鳥。他剛一坐下,老鳥問了同樣的問題:“小子,如果該死的德國佬發現你的飛機,高射砲打上來,怎麼辦?”
“呃,找片雲堆,躲進去。”
“是嗎?如果沒有雲呢?”
“向下俯衝,跟他們拼了!”
“你找死啊?”
“那搖擺機身呢?”
“是你開飛機還是我開?你都沒看書嗎?“
“長官,你說的是作戰手冊嗎?”
“對,難道叫你看”靈犬萊西“?”
“作戰手冊我有看,但太厚,有些記不清。長官,我愛開飛機,我要替美國開飛機。但讀書對我像讀食譜。”
“什麼意思?”
“我煎蛋,煎牛排都行,我還會幫我老媽烤蘋果派。但要我像食譜那樣講出1,2,3,我就搞不懂了。”
“好,你可以下去了。”
“長官,我是不是說錯什麼?”
“菜鳥,現在不要問問題。”
等菜鳥走出門,老鳥轉過身來問桂爾福:“教授,如果是你決定,你要挑哪一個?”
“嗯,我想聽聽你的意見。”
“我會把第一個刷掉,挑第二個。”老鳥說。
“為什麼?”
“沒錯,第一個答的是標準答案,把飛機的高度拉高,讓敵人的高射砲打不到你。但是,德國人是笨蛋嗎?我們知道標準答案,他們不知道嗎?所以德軍一定故意在低的地方打一波,引誘你把飛機拉高,然後他真正的火網就在高處等著你。這樣你不死,誰死?“
“噢,原來如此。”
“第二個傢伙,雖然有點搞笑。但是,越是不按牌理出牌的小子,他的隨機應變能力反而越好。碰到麻煩,他可以想出不同的方法來解決,方法越多,活命的機會就越大,像我這種真的打過很多仗沒死的,心裡最清楚,戰場上發生的事,作戰手冊都沒有。只有一樣跟書上寫的一樣。“
“哪一樣?”
“葬禮。只有這樣兒跟書寫的一字不差。作戰都靠背書,那你只能戰死,找不到答案!”
桂爾福經此教訓,重新改造他的測試。
新的測試就會問:“如果你有一塊磚頭,請說出 50種不同的用途?”這類激發創意的問題。
不但為美國選出真正優秀的飛行員,也因此創造了“創意測試”,成為現代創意活動之父。
人都有惰性,碰到問題,總會用最快,最簡單的方法來解決。
最好有個標準答案,是以前人用過就有效的,這樣就不用花腦筋去想。
久了成為習慣,就不會去思考新的可能。現代教育最大的問題,就在“標準答案”。
為了做評量的方便,為了表面的公平,標準答案就是最好的尺,最準的秤。
快又簡單,沒什麼討論空間,只有對與錯,一翻兩瞪眼。當孩子習慣了一個問題,一個標準答案,他就會停止尋找。
這就會發生如我最崇拜的洪蘭教授說的,當她先告訴學生舊的理論,然後再說舊的已經被新的理論修正或推翻,這時學生會憤憤不平的塗掉剛剛抄的筆記,好像在對她抗議:“為什麼不直接講正確的答案?幹嘛找麻煩?”
如果你相信只有一個標準答案,你不只會停止尋找,在你有了一個標準答案,你就會停止思考。就像兔子睡著了,只要它不醒來,距離再短,永遠也到不了點。
張不三搭火車,到站後步下火車,張不三臉色發白。朋友李不四來接他便問:“你怎麼啦?不舒服嗎?”
“暈車,我每次搭火車,只要反方向靠背坐車,就暈的厲害!”
“那你為什麼不跟對面的人換座位呢?”李不四說。
“我也想換啊,不過,我對面並沒有坐人啊!”
這是笑話嗎?不,它真實的發生在這個世界上,時時上演。
你知道日本東芝早年起家時,差點經營不善而關門,是什麼救了東芝?是“彩色電風扇”。
當年第一台電風扇,是黑色的。
從此,每個公司生產的電風扇也是黑色的。
1952年年東芝也不例外,照樣生產了一堆黑色的電扇。
但銷售很差,競爭不過別家,公司有7萬名員工,想不出一個辦法,眼看公司陷入危機。董事長石阪宣布:“誰能讓電扇打開銷路,就把公司10%的股份給他“。
這時候,一個小職員向石阪建議,何不把電扇的外殼改成彩色的呢?
石阪因此開了董事會,大家都說這個建議很荒謬,後來石阪想說死馬當活馬醫,姑且一試。
結果,彩色電扇銷售奇佳,扭轉東芝的命運,東芝從此黑色人生變彩色。
電扇改彩色有什麼了不起?
對,因為標準是黑色的,大家就不問青紅皂白,給他黑到底。
洪蘭教授說過一個她親身的經歷,她有一回坐火車,在月台剪票口,一個手撐拐杖的小兒麻痺症女孩,因為沒帶證件而不准用殘障票,和收票員爭論起來。
最後,火車來了,女孩只好悻悻然補票。
洪蘭對收票員說:“你難道看不出她是個殘障者嗎?”
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